PAGAMENTO E ENVIO
Na Carmelitta, priorizamos a segurança das suas compras e a agilidade na entrega dos produtos. Utilizamos certificado SSL garantindo transações seguras e protegendo nossos clientes.
Caso sua compra não seja aprovada na hora o time de verificação estará em ação com as análises de segurança, nossa equipe se empenha para concluir a verificação em até 48 horas, mantendo sua tranquilidade e segurança durante todo o processo de compra.
Após a confirmação do pagamento, garantimos a postagem dos seus produtos nos Correios em até 1 dia útil, apartir da postagem você consegue acompanhar seu pedido pelo código de rastreio no site dos correios. estamos empenhados em despachar suas compras o mais rápido possível, com o cuidado e carinho de sempre, nossa preocupação é sempre oferecer à você uma experiência de compra eficiente e satisfatória.
Na Carmelitta, o compromisso com a sua satisfação é prioridade e nossa relação de confiança é um compromisso. Conte conosco para uma compra segura e uma entrega rápida e cuidadosa dos seus produtos.
RASTREAMENTO DE ENTREGA
Após a postagem do seu pedido nós encaminharemos para você via e-mail e whatsapp o código de rastreio da encomenda.
O prazo de entrega, depois que postarmos nos correios, vai depender da região que você mora! Na hora da compra, aparece uma previsão de quantos dias irá demorar, ok ?
Importante ressaltar que não nos responsabilizamos pelo segundo envio, caso:
1) o endereço cadastrado esteja incorreto ou imcompleto;
2) o destinatário não receba o carteiro e/ou não se apresente dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, se o rastreio acusar que é necessária a retirada;
3) qualquer outra situação que a encomenda voltar para a gente, pela não retirada da mesma pelo destinatário.
Em todos esses casos, o comprador arcará com o segundo frete de envio.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa política completa está disponível no seguinte link:
